HYUNDAI GIẢI PHÓNG XUẤT SẮC LỌT TOP 60 ĐẠI LÝ HYUNDAI XUẤT SẮC TOÀN CẦU NĂM 2025

Giới thiệu về Hyundai Thành Công Giải Phóng

Hyundai Thành Công Giải Phóng, tọa lạc tại 510 Ngọc Hồi, Thanh Trì, Hà Nội, là một trong những đại lý hàng đầu của Hyundai tại Việt Nam. Với tiêu chuẩn 3S (Bán hàng - Bảo hành, sửa chữa - Phụ tùng chính hãng), đại lý đã xây dựng uy tín vững chắc, trở thành điểm đến quen thuộc của khách hàng miền Bắc. Showroom rộng 350 m² và xưởng dịch vụ 1.200 m² được trang bị hiện đại, đáp ứng tiêu chuẩn toàn cầu của Hyundai Motor Company (HMC).

Ngày 4/7/2025, Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV), đại diện HMC, đã vinh danh Hyundai Giải Phóng trong Top 60 đại lý Hyundai xuất sắc toàn cầu năm 2025, với giải thưởng Best Customer Experience 2025. Thành tích này khẳng định nỗ lực không ngừng của đại lý trong việc mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội, đồng thời là niềm tự hào của hệ thống đại lý Hyundai tại Việt Nam.

Lễ Vinh danh Top 60 Đại lý Hyundai xuất sắc toàn cầu

Lễ Vinh danh diễn ra vào ngày 4/7/2025, với sự tham dự của các lãnh đạo cấp cao từ HTV:

• Ông Ngô Tiến Đạt – Phó Tổng Giám đốc

• Ông Nguyễn Khánh Linh – Giám đốc Bộ phận Dịch vụ

• Ông Vương Thế Anh – Phó Giám đốc Bộ phận Bán hàng & Marketing

• Bà Trần Thị Mai Hồng – Quyền Giám đốc Bộ phận Phát triển Đại lý & Chăm sóc Khách hàng

Ban Lãnh đạo Hyundai Giải Phóng cũng có mặt, đại diện cho tập thể nhân viên đã nỗ lực đạt được thành tựu này. Giải thưởng Best Customer Experience 2025 được trao dựa trên các tiêu chí khắt khe: chỉ số hài lòng khách hàng (CSI), chất lượng dịch vụ sau bán hàng, đổi mới trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh. Trong số hơn 5.500 đại lý Hyundai toàn cầu, Hyundai Giải Phóng là một trong hai đại diện duy nhất tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương lọt vào danh sách, khẳng định giá trị của giải thưởng.

Hành trình vươn tới thành công

Lịch sử và phát triển

Hyundai Thành Công Giải Phóng là đại lý ủy quyền của Liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV), đơn vị sản xuất và phân phối xe Hyundai tại Việt Nam từ năm 2009. Trong hơn một thập kỷ, đại lý đã phát triển từ một đơn vị non trẻ thành một trong những đại lý dẫn đầu, nhờ đầu tư vào cơ sở vật chất, nhân sự và dịch vụ khách hàng. Với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, Hyundai Giải Phóng đã xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện và đáng tin cậy.

Chiến lược kinh doanh bền vững

Để đạt được vị trí Top 60 toàn cầu, Hyundai Giải Phóng đã triển khai chiến lược kinh doanh toàn diện:

1. Sản phẩm chất lượng: Cung cấp các dòng xe Hyundai như Accent, Elantra, Tucson, Santa Fe và Ioniq 5, đảm bảo tiêu chuẩn toàn cầu với phụ tùng chính hãng từ Mobis Hàn Quốc.

2. Dịch vụ khách hàng vượt trội: Các chương trình như kiểm tra xe miễn phí bằng GDS Mobile, ưu đãi khử mùi diệt khuẩn và sự kiện minigame đã thu hút đông đảo khách hàng.

3. Đổi mới sáng tạo: Ứng dụng công nghệ trong quản lý và marketing, cùng các chương trình khuyến mãi như giảm giá lên đến 75 triệu đồng cho xe sản xuất năm 2024.

4. Đào tạo nhân sự: Đội ngũ nhân viên được đào tạo theo tiêu chuẩn H.E.A.R.T (Host, Empathize, Anticipate, Respect, Thank) của Hyundai, đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp.

Trải nghiệm khách hàng xuất sắc

Giải thưởng Best Customer Experience 2025 phản ánh nỗ lực của Hyundai Giải Phóng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng:

• Cá nhân hóa dịch vụ: Tư vấn và hỗ trợ theo nhu cầu riêng của từng khách hàng.

• Ứng dụng công nghệ: Sử dụng hệ thống CRM để quản lý khách hàng hiệu quả.

• Hậu mãi sáng tạo: Các dịch vụ như Mobile Service và Before Service mang lại sự tiện lợi tối đa.

Những sáng kiến này giúp đại lý đạt chỉ số CSI cao, vượt tiêu chuẩn của HMC, góp phần quan trọng vào việc giành giải thưởng danh giá.

Thành tựu nổi bật năm 2024

Năm 2024, Hyundai Giải Phóng đã vượt qua nhiều thách thức trong ngành ô tô Việt Nam để đạt được:

• Doanh số ấn tượng: Đóng góp lớn vào thị trường xe du lịch dưới 9 chỗ của HTV, với các mẫu xe như Accent, Creta và Santa Fe.

• Dịch vụ sau bán hàng: Các chương trình như Mobile Service và Before Service đạt CSI cao, mang lại trải nghiệm tuyệt vời.

• Giải thưởng quốc tế: Lọt Top 60 đại lý Hyundai toàn cầu, đặc biệt ở hạng mục Best Customer Experience, là minh chứng cho chất lượng dịch vụ và đổi mới.

Vai trò của Hyundai Thành Công Việt Nam

Hyundai Giải Phóng không thể đạt thành công này nếu thiếu sự hỗ trợ từ HTV. Với nhà máy tại Ninh Bình, công suất 170.000 xe/năm, HTV cung cấp các dòng xe chất lượng cao như Santa Fe, Elantra và Ioniq 5. HTV cũng tổ chức các sự kiện vinh danh như Lễ Vinh danh Đại lý xuất sắc 2024 tại Shilla Monogram, Quảng Nam, và Lễ Vinh danh Top 60 ngày 4/7/2025, tạo động lực cho các đại lý phát triển.

HTV cam kết hỗ trợ đại lý thông qua đào tạo, nâng cấp cơ sở vật chất và ứng dụng công nghệ, giúp Hyundai Giải Phóng duy trì vị thế dẫn đầu và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Tầm nhìn và định hướng tương lai

Mục tiêu dẫn đầu

Hyundai Giải Phóng đặt mục tiêu trở thành đại lý Hyundai hàng đầu tại Việt Nam và toàn cầu. Trong tương lai, đại lý sẽ:

• Mở rộng danh mục sản phẩm: Tập trung vào xe điện và hybrid như Ioniq 5 và Santa Fe PHEV, đáp ứng xu hướng xanh.

• Nâng cao dịch vụ: Đầu tư vào công nghệ và đào tạo để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

• Tăng cường marketing: Tổ chức các sự kiện như Hyundai Experience Day và chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.

Đóng góp cộng đồng

Hyundai Giải Phóng cam kết đóng góp cho cộng đồng thông qua các hoạt động CSR như hỗ trợ giáo dục, bảo vệ môi trường và sự kiện văn hóa. Năm 2025, đại lý dự kiến triển khai thêm nhiều chương trình để lan tỏa giá trị tích cực.

Chuyển đổi số

Đại lý đang đẩy mạnh chuyển đổi số, từ sử dụng CRM đến các nền tảng trực tuyến cho đặt lịch bảo dưỡng và tư vấn mua xe. Trong tương lai, Hyundai Giải Phóng sẽ tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để dự đoán nhu cầu khách hàng và tối ưu hóa quy trình dịch vụ.

Kết luận

Việc Hyundai Thành Công Giải Phóng lọt vào Top 60 đại lý Hyundai xuất sắc toàn cầu năm 2025, đặc biệt với giải thưởng Best Customer Experience, là cột mốc đáng tự hào. Thành tựu này phản ánh nỗ lực của đội ngũ nhân viên, sự hỗ trợ từ HTV và sự tin tưởng của khách hàng. Với chiến lược kinh doanh bền vững, sản phẩm chất lượng và dịch vụ vượt trội, Hyundai Giải Phóng không chỉ là niềm tự hào của Việt Nam mà còn là tấm gương sáng trong mạng lưới Hyundai toàn cầu.

Trong bối cảnh thị trường ô tô cạnh tranh, Hyundai Giải Phóng sẽ tiếp tục đổi mới, lấy khách hàng làm trung tâm để chinh phục những đỉnh cao mới. Với sự đồng hành của HTV và khách hàng, đại lý hứa hẹn sẽ tiếp tục viết nên những câu chuyện thành công, góp phần nâng tầm thương hiệu Hyundai tại Việt Nam và thế giới.